本文关键词: CPO

为什么没有CPO

有个笑话说,集团总裁去下属电子商务子公司视察,一帮年轻人把老爷子从机场接过来,在会议室里排排坐好,然后介绍说,这个是CEO某某某,这是CTO,这是CMO,这是COO。。等等,介绍完了,老爷子晃了晃脑袋,问了一句:你们都是做嘛的?

本文关键词: 流程管理

流程管理是组织改善技术而非个人技能

流程管理是组织改善技术,而非个人技能。一个组织、一个企业,如果它的负责人对此没有足够清醒的认识,没有从观念上接受它,其组织成员想要开展流程管理无异于在封建统治下搞民主选举。

本文关键词: 流程管理 成长型企业 BPM

2012-流程管理线上研讨会

2012年4月18日,畅享网将举办流程管理线上研讨会。

本文关键词: 流程管理 畅享原创

十个经典的心理学实验之二:做个“得寸进尺”的人

说服之外还有什么办法?“得寸进尺”,化整为零,化宏大变革愿景为就在脚下、就在手边的易行可行的一步步行动。

本文关键词: 流程管理 心理 畅享原创

十个心理学的经典实验之一:你是热型人还是冷型人

流程管理推进者本身的一些性格、特质,对流程管理的推进效果如何非常有关,流程管理绝不仅仅是“一把手支持”、“公司总体发展提出迫切需求”这样的“宏观”的事儿。

考核业绩,你熟悉业务流程吗

在提供管理咨询服务的过程中,我们参加了很多公司的业绩考核会。几乎每一次会议的气氛都相当热烈,甚至发生激烈的、无休止的争吵。争论的焦点集中在谁该承担责任,谁该扣分。起初,我们认为是组织问题,部门职责界定不清楚。当我们对职责进行了全面的盘点以后,发现这不是引起矛盾的主要因素。那么,问题出在哪儿呢?接下来,我们分析了业绩考核体系,发现业绩指标与业务流程脱节是问题的……

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