BPM在施工企业应用

来源:新华友建工集团股份有限公司   作者:信息中心 李冉
2013/8/13 11:51:26
施工行业属于制造业的一种,就好像制造业里又分快速消费品行业等,施工行业的特点是以项目管理为基础的一种管理模型,降低成本的控制的目标,而在起初,施工行业的信息化建设远远地落后于传统的制造业信息化水平,现在我将我所收集的关于施工行业现状做一个分析,让大家了解一下,然后我们在引入这次的主题BPM在施工行业的应用。

本文关键字: 信息化 BPM

综上所述施工行业的信息化建设通过以下几个方面就变得十分的迫切:

(一) 公司战略实施的需求

公司战略影响业务发展战略,业务战略的实施取决于若干关键措施的保障,对这些关键措施的实施又会受到若干要素的影响,而对这些要素的有效管理过程中,信息化资源的支撑是一种不可或缺的手段。业务流程中的每一个环节都具有物理上的实际部分和信息处理部分;实际部分包括了执行活动所需要完成的实际任务,而信息处理部分包括了信息的获得、处理和传输。每个环节的信息处理部分都可以被信息技术所支持。

(二)分散各地的项目管理和区域化经营

随着企业的发展,项目分布已经不局限于一个地区,公司管理者对远程业务有监督的需要,最有效益的方法就是借助信息化手段进行随时且有必要的过程监督。

(三)科学决策需求

面对不断变化的企业内外部环境,企业管理的工作重点和难点都体现了无处不在的决策管理中,如何做到科学合理的决策,立足于企业内外部信息是关键,而这些信息的提供需要各类强大数据库的支撑,各类数据库的建设的基础就是各类业务系统的应用和积累。

(四)企业知识资产需要系统化积累

实施信息化可以帮助企业提高管理水平,为企业的可持续发展积累有效的知识资产。这些资产包括企业内、外先进实用的管理方法和经验,如管理规则、业务流程和作业文件、工程管理指标、价格数据、工艺工法及政策法规等。这些知识资产的积累和循环利用,可以确保企业的知识资产得到持续的保值增值,为企业的基业长青奠定坚实的量化管理基础。

(五)应对随时发生的企业变革

有一种说法,现今唯一不变的是变化。公司时刻也在做着准备以应付快速的战略转变、组织机构变动、合作伙伴变更,以及市场关系的变化。由于信息及IT技术与经营活动的联系越来越密切,企业信息系统的灵活度恰适应了企业变革的需要。

(六)企业发展中亟需解决的系列问题

公司内部员工、项目部、分公司和子公司、职能部门、公司决策等层面都面临着工作的难点和痛点,解决这些问题的关键措施中都可以找到信息化支持的要素。

施工行业产品选型:

说到产品的选型,我们知道传统的制造业在国外的SAP、甲骨文到国内的金蝶用友、广联达(施工行业)这些产品都在施工行业有解决方案,在国内的施工行业里也有很多企业进行了相关的产品实施,国内施工行业会根据企业的规模划分不同资质的公司,在特级资质里有硬性要求,必须进行信息化相关的建设,所以在一段时间内,想冲击特级资质的企业和具备特级资质的企业,会不惜花费大量的资金进行信息化投入,由于信息化人员和管理上没有专业的人员,往往由企业内部对行业熟悉的总经理亲自把关进行选型,而行业的整体素质并不高,从某种方面去看,其实这种选型更多的是有风险的,而投入又是非常大的,有的成功了,有的失败了,这样的案例常常能够看到,几年下来我们会看到,其实我们最初的信息化建设和现在的信息化的建设会有偏离,甚至很多我们施工行业上的想法,无法在系统上落地,这其中有管理制度的落地,有业务层面的管控无法灵活应用,对于信息化建设的成本在加大,而效果并不理想,所以在这种情况下,我公司大胆的在着想采用一种平台+技术应用开发的模式,进行系统建设,这样不但能够控制了成本,而且循序渐进的进行建设,制度和应用的落地可以通过调研,开发,实施这样的方式进行,降低了风险,控制了成本。而因为我曾经有过SAP方面的实施经验,在07年时候就关注过BPM的产品,所以我决定将BPM产品平台引入施工行业作为信息化建设的平台,并且因为BPM产品具备非常好的集成性,对于将来的ESOA架构方面有很好的串联作用,可以将现有的用友财务系统等不同厂商的应用集成于统一平台。

施工行业信息化建设模块和方向

施工行业在选型完毕后,我们要开始进行系统的架构设计,也就是说,我们会将未来的信息化管控的程度进行一个分析,而在这个时候,往往管理层会针对业务层面分析,而忽略了对信息化技术层面的分析,统一用户平台下我们统一的到底是什么,我想统一的是用户管理、数据的管理、业务的串联等,每一个用户从公司入职的第一天起,有一个唯一账号,可以通过门户系统登录到各个业务系统,通过UME(用户管理平台)进行身份的验证,SSO(单点登录)或者Usermapping(用户映射)方式登陆后,权限的划分依然继承着各个业务系统中的自身角色,这样的基本架构是需要有一种技术上的解决方案支撑的,如果在最初我们做好这样的规划,并且在硬件设备投入上给予良好的支持(虚拟化云计算)我想这个信息化建设的地基会很坚固。不至于我们在以后仓促实施后发现原来有那么多的事情没有考虑到,没有落实,在那个时候再去调整,我想难度会很大,而上述的问题只是后期我们发现的问题之一,所以对于技术上和应用上的规划十分重要。

在基础架构建立完毕后,我们开始从简单的固定模式的业务开始着手进行开发,比如HR模块、费用报销模块、合同管理模块、行政管理模块等,先让大家感受到信息化给大家带来的改变,其实这种改变虽然不是涉及到我们的核心业务,但是在推进信息化的起初是很有效的,这种改变就好像财务的电算化给大家带来的改变一样,我们可以通过BPM所开发出来的模块,大家在网上提报相关的审批流程,并且通过邮件通知、手机短信审批我们现在的审批业务,不再局限于是否管理层在公司办公、管理人员只需要在自己的手机上进行简单的配置就可以进行业务的审批,大大提高了效率,降低了项目上人员的差旅相关的费用。我想这种工作方式的改变,大大提高了信息部门的认可度,对进行业务系统开发做了一个很好的开局,也为以后的项目管理奠定了基础。

当然我们知道,简单的日常业务并不是信息化建设的关键核心,而施工行业的核心在于针对于成本降低的管控,而这种管控是通过项目管理来实现的,施工项目管理分为前期的招投标模块、合同管理模块、材料机械管理模块、施工进度和计划管理模块、劳务模块、成本模块、安全质量模块等组成,项目管理贯穿于整个工程施工的管理中,通过有效的数据收集和监控,能够使施工行业的粗放式管理往精细化管理水平迈进一大步,而在整个的项目管理过程中,数据的关联,部门和部门之间、部门和项目部之见、集团公司和分子公司之间的信息孤岛问题又会在这种信息化管理下迎刃而解。多部门数据共享应用,达到统一协调资源。同时也很重要的是能够解决各种各样的在企业运营过程中出现的矛盾,我想通过BPM来实现将业务的整合后,通过定期发布工作效率报表的方式,对这种企业中追责和督办的追溯管理,能够提高各部门的效率和降低矛盾的产生。

施工行业信息化投入和收益

信息化自主研发的企业投入平台费用是非常低廉的相对于成熟的产品,而现在大部分的BPM开发平台是通过.net开发来实现的,本身.net开发语言在开发速度上就比java开发的速度要快,但是操作系统只能应用在windows系统上,无法支持其他系统,但是这并不能影响对于这个产品的认可,我们的企业在实施过程中,招聘了刚毕业的学生,用了一个月就能独立在这个平台上开发了HR模块,从这点上来看,这个平台还是封装了很多的控件,这些大大的提高了应用的开发周期,我们可以花更多的时间去做一些业务的梳理工作。而从整体上来看,我的团队3个开发人员在短短的半年的时间里,就开发了合同管理、门户新闻、HR管理、行政管理、材料设备和计划管理、费用管理几个模块,并且每一个模块现在在企业的运营中都得到了很好的应用。曾经算过一笔帐,我们半年的因为合同会签所节省的差旅费就已经超过我们购置BPM平台的费用。这确实是一笔非常划算的买卖。

施工行业实施BPM过程的成功关键

首先BPM的实施就好像其他的信息化建设项目一样,企业信息化规划和执行能力十分关键,将企业的战略、组织、流程、管理控制相融合,然后在规划的指导下,将制度和关键流程进行梳理和落地,而对于BPM项目的管理从启动、计划、实施、监控和收尾工作要做到严格严谨,中高层要参与到项目的实施过程中来,从一开始的不了解,到尝试了解,再到深入了解是需要一个过程,仅靠强行推进的效果十分有限,要结合信息化管理和各部门业务的角度去思考问题,慢慢转变意识,对信息化部门的授权在某一个方面也决定了项目的推进工作,信息部门定制相关的项目推进方案和奖惩规则,能够在信息化项目推进过程中大大提高大家的积极性,在出现困难时候能够有效地保持大家的行为一致,不会出现有的部门动了,有的部门不动所造成的步伐不一致。

以上就是我对于在施工企业中,BPM系统对于我公司的一些帮助的体会,如果大家还有兴趣进行深入的了解,可以通过QQ或者邮件方式与我进行联系,QQ:123507486 Mail:iran@xinhy.cn

  

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责编:李代丽
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